solução customer experience

PHC CS Software para gestão de Comercial

A Solução Customer Experience apoia-o na gestão eficiente de todos os processos relacionados com o ciclo de vendas da sua empresa, desde a pré-venda à pós-venda, tornando as suas equipas mais produtivas, eficientes e focadas no que realmente importa: prestar o melhor serviço ao cliente.

Controlo de cada fase do ciclo comercial

clientes potenciais
Gestão do pipeline de negócio em tempo real
– Operação de prospeção digitalizada e atualizada
– Definição de planos estratégicos de ação e de marketing
– Gestão e análise de resultados comerciais
Análise combinada de visitas e equipamentos
– Estatísticas por tipo de visita ou por tipo de ação comercial
– Análises de rentabilidade de produtos
– Análise das ações comerciais e respetivas consequências
– Análise da real rentabilidade dos equipamentos vendidos, de acordo com a frequência de reparação.
solucao customer experience analise combinada de visitas
solucao customer experience gestao do dia a dia das equipas comerciais
Gestão diária das equipas comerciais
– Acompanhamento permanente do desempenho da força de vendas;
  – Gestão de objetivos, resultados e comissões
Controlo da assistência técnica
– Gestão de pedidos de assistência e intervenções
– Agendamento automático de visitas
– Visualização num único monitor os pedidos de assistência atribuídos e por atribuir, por centro e zona de assistência
– Registo automático da data, hora e técnico na ficha de cada pedido
– Self-service de pedidos de assistência
– Gestão de contratos de suporte, respetiva faturação e custos associados. 
solucao customer experience controlo completo da assistencia tecnica

A gestão completa e eficaz do ciclo de vendas da empresa

Esta solução é composta por:

CRM

Gestão completa do ciclo de vendas.

Suporte

Rentabilidade e controlo total do serviço pós-venda.

BPM

Gestão documental, automação de processos e workflows 

Equipamentos

Gestão de stocks por números de série

Mais do que software.
Uma revolução nos processos de trabalho

Software de gestão empresarial PHC CS

business core b

Software de Gestão

A solução Business Core garante o controlo completo do core das empresas em qualquer lugar e dispositivo.

Gestão de recursos Humanos HC Araujo

Gestão de RH

A Solução People Experience apoia-o na gestão eficiente de todos os processos de recursos humanos da sua empresa.

Gestão Comercial

A Solução Customer Experience apoia-o na gestão de todos os processos do ciclo de vendas da sua empresa.

Gestão para Setores

Soluções para empresas de diferentes sectores empresariais com necessidades de gestão específicas.

Scroll to Top
Skip to content