solução customer experience
PHC CS Software para gestão de Comercial
A Solução Customer Experience apoia-o na gestão eficiente de todos os processos relacionados com o ciclo de vendas da sua empresa, desde a pré-venda à pós-venda, tornando as suas equipas mais produtivas, eficientes e focadas no que realmente importa: prestar o melhor serviço ao cliente.
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Controlo de cada fase do ciclo comercial
![clientes potenciais](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_auto,q_lossless,ret_img,w_1000,h_563/https://hcaraujo.pt/wp-content/uploads/2023/05/clientes-potenciais.jpg)
Gestão do pipeline de negócio em tempo real
– Operação de prospeção digitalizada e atualizada– Definição de planos estratégicos de ação e de marketing
– Gestão e análise de resultados comerciais
Análise combinada de visitas e equipamentos
– Estatísticas por tipo de visita ou por tipo de ação comercial– Análises de rentabilidade de produtos
– Análise das ações comerciais e respetivas consequências
– Análise da real rentabilidade dos equipamentos vendidos, de acordo com a frequência de reparação.
![solucao customer experience analise combinada de visitas](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_auto,q_lossless,ret_img,w_1000,h_549/https://hcaraujo.pt/wp-content/uploads/2023/05/solucao-customer-experience-analise-combinada-de-visitas.jpg)
![solucao customer experience gestao do dia a dia das equipas comerciais](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_auto,q_lossless,ret_img,w_1000,h_563/https://hcaraujo.pt/wp-content/uploads/2023/05/solucao-customer-experience-gestao-do-dia-a-dia-das-equipas-comerciais.jpg)
Gestão diária das equipas comerciais
– Acompanhamento permanente do desempenho da força de vendas;– Gestão de objetivos, resultados e comissões
Controlo da assistência técnica
– Gestão de pedidos de assistência e intervenções– Agendamento automático de visitas
– Visualização num único monitor os pedidos de assistência atribuídos e por atribuir, por centro e zona de assistência
– Registo automático da data, hora e técnico na ficha de cada pedido
– Self-service de pedidos de assistência
– Gestão de contratos de suporte, respetiva faturação e custos associados.
![solucao customer experience controlo completo da assistencia tecnica](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_auto,q_lossless,ret_img,w_1000,h_563/https://hcaraujo.pt/wp-content/uploads/2023/05/solucao-customer-experience-controlo_completo-da-assistencia_tecnica.jpg)
A gestão completa e eficaz do ciclo de vendas da empresa
Esta solução é composta por:
CRM
Gestão completa do ciclo de vendas.
Suporte
Rentabilidade e controlo total do serviço pós-venda.
BPM
Gestão documental, automação de processos e workflows
Equipamentos
Gestão de stocks por números de série
Mais do que software.
Uma revolução nos processos de trabalho
Software de gestão empresarial PHC CS
![business core b](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_auto,q_lossless,ret_img,w_780,h_780/https://hcaraujo.pt/wp-content/uploads/2023/07/business_core_b.webp)
Software de Gestão
A solução Business Core garante o controlo completo do core das empresas em qualquer lugar e dispositivo.
![Gestão de recursos Humanos HC Araujo](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_auto,q_lossless,ret_img,w_759,h_759/https://hcaraujo.pt/wp-content/uploads/2023/07/people_experience_b.webp)
Gestão de RH
A Solução People Experience apoia-o na gestão eficiente de todos os processos de recursos humanos da sua empresa.
![](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_auto,q_lossless,ret_img,w_749,h_749/https://hcaraujo.pt/wp-content/uploads/2023/07/customer_experience_b.webp)
Gestão Comercial
A Solução Customer Experience apoia-o na gestão de todos os processos do ciclo de vendas da sua empresa.
![](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_auto,q_lossless,ret_img,w_672,h_672/https://hcaraujo.pt/wp-content/uploads/2023/07/sector_experience_b.webp)
Gestão para Setores
Soluções para empresas de diferentes sectores empresariais com necessidades de gestão específicas.