
Construir uma jornada de sucesso, parte 1: as potencialidades do CRM
O CRM cultiva relações duradouras com os clientes e gera mais valor para a empresa. Sim, exceder as expectativas ao longo da customer journey é possível. A jornada do cliente é uma parte importante na estratégia de marketing de uma empresa, dado que ajuda a entender necessidades e a gerir expectativas, desenvolvendo